스타벅스코리아가 2026년 6월 1일~14일, 단 2주간 선불카드 잔액에 대해 사용 조건 없이 100% 전액을 환불해주는 특별 조치를 발표했다. 기존에는 최종 충전 금액의 60% 이상 사용해야 환불이 가능하다는 조건이 있었으나, 한시적으로 이 조건이 사라진 것이다. 환불 대상은 계정당 합산 200만 원 이내이며, 신청 기간 내에 신청한 잔액이 전액 계좌로 입금된다. 7영업일 이내에 환불금이 지정 계좌로 입금되어야 하며, 6월 15일부터는 기존 60% 조건이 다시 재적용된다.
신청 방법은 스타벅스 앱과 매장 방문 두 가지 경로로 안내된다. 앱 환불은 Pay 탭에서 환불할 카드를 선택하고 잔액 환불 메뉴를 통해 본인 명의 계좌번호를 입력하면 된다. 휴대폰에 등록된 계좌로만 입금되며, 실물 카드나 기프티콘은 매장 방문으로 처리한다. 실제로는 앱 환불이 가장 편리하다는 안내가 반복되며, 타인 계좌로의 신청은 불가하다. 실물 카드는 가까운 매장 카운터를 방문해 신분증 확인 후 현금 또는 계좌이체로 환불받을 수 있다. 매장 방문 시 영업시간을 지키고 혼잡 시간대를 피하는 것이 권장된다.
선물받은 기프티콘의 경우 먼저 앱에서 카드로 등록한 뒤 동일한 앱 환불 절차를 따르면 된다. 잔액이 다수의 카드에 흩어져 있거나, 여러 장의 카드를 한꺼번에 환불받고자 하는 경우도 가능하지만, 계정당 합산 200만 원 한도 내에서 처리된다. 6월 15일 이후에는 여전히 환불은 가능하나 기존 조건인 60% 사용 요건이 재적용되며, 환불 후에는 잔액이 0원이 되어 카드는 사용이 불가하게 된다. 앱 미설치 시에는 매장을 방문해 실물 카드를 이용한 환불이 필요하다.
이번 한시적 환불 조치는 수백억 원에 달하는 선불충전금의 환급 문제를 해소하고, 소비자 권익 측면에서 의미 있는 변화로 평가된다. 오래된 카드나 소액 잔액이 여러 장에 나뉘어 있던 이용자들, 그리고 스타벅스를 자주 이용하지 않아 카드를 방치해온 이용자들에게도 기회가 제공된다. 잔액이 남아 있을 경우 이번 기회를 놓치지 말아야 한다.
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