해외여행의 설렘을 안고 공항에 도착했는데, 갑작스러운 항공편 지연이나 결항 소식을 듣게 된다면 정말 당황스럽죠. 이럴 때를 대비해 가입하는 것이 해외여행자보험인데요.
하지만 많은 분이 오해하시는 부분이 있습니다. 바로 항공기 지연 시 발생하는 모든 손해를 보상해 줄 것이라는 생각이죠.
최근 발표된 민원 사례를 통해, 우리가 꼭 알아야 할 보상 범위를 정리해 드립니다. ️ 항공기가 지연됐는데, 예약한 호텔비는?
[민원 사례 요약] 여행객 A씨는 해외여행 중 항공편이 지연/취소되는 바람에 예정된 목적지의 숙박시설과 예약해둔 여행 프로그램을 이용하지 못했습니다. (심지어 예약 취소 불가 상품이었죠.)
결국 목적지까지 가기 위해 다른 대체 교통수단까지 이용하며 추가 비용을 지출했습니다. A씨는 당연히 가입해둔 항공기 및 수하물 지연비용 특약으로 청구했지만, 보험사는 보상이 불가능하다고 답변했습니다.
왜일까요? 핵심 쟁점 - 무엇이 보상되고, 무엇이 안 될까?
보험 약관에서 말하는 '항공기...
