비즈니스 성공 공식 : 매슬로우 욕구 5단계

욕구 심리학자 에이브러햄 매슬로우에 따르면, 인간은 자아실현을 이루기 위해 그들이 추구하는 다섯 가지 수준의 욕구를 가지고 있다고 한다. 그 다섯 가지 욕구는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 사랑과 소속의 욕구, 존중의 욕구 그리고 자아실현의 욕구이다.

아니 잠깐, 비즈니스 성공 공식이라고 했으면서 갑자기 왜 매슬로우가 어떻다더니~ 자아실현이 어떻다더니~ 하냐고? 당신이 어떤 비즈니스를 하건 돈을 벌고 싶다면 반드시 누군가의 '욕구'를 충족시켜줘야 한다.

당신이 떡볶이를 판다면 그것은 단순히 음식을 파는 것이 아니라 소비자의 '생리적 욕구'를 해결해주는 것이다. 만약 당신이 평범한 떡볶이가 아니라, 먹으면 '건강해지는 떡볶이'를 판다면 그 떡볶이는 일반 떡볶이보다 더 비싸게 팔 수 있을 것이다.

왜 비싸게 팔 수 있을까? '건강해지는 떡볶이'는 소비자의 '생리적 욕구'가 아니라, '안전의 욕구'를 충족시켜줬기 때문이다.

그렇다. 당신의 비즈니스가 매슬로우 욕구 5단계 중, 더 높은 단계...