세일즈 화법, 고객의 거절을 막는 6가지 방법

영업 세일즈가 어려운 이유는 무엇일까요? 바로 고객이 의심하고 거절한다는 점입니다.

하루 종일 상품/서비스 설명을 했는데, 거래를 단 한 건도 성사시키지 못했다면? 자존심을 버리고 고객을 찾아갔는데 문전 박대 당했다면?

이 글이 필요합니다. 이번 글은 고객이 거절하는 이유와 그 해결책을 알려드립니다.

그래서 비단 세일즈 기술 뿐만 아니라 글쓰기, 말하기에 쓰이는 모든 분야에 적용하실 수 있습니다. (CS, 브랜드 블로그, 상세페이지 기획 등) 지금부터 고객이 거절하는 이유 6가지와 그에 대한 해결책인 '세일즈 화법'을 말씀드리겠습니다.

<고객이 거절하는 이유 6가지> 1. 경제적 장점이 명확하지 않다. 2.

경쟁 상품과 차이가 불분명하다. 3. 시간, 시기가 맞지 않다. 4.

가족, 친구가 반대 의견을 낸다. 5. 개인이나 회사, 상품 등에 대해 신뢰가 없다. 6.

실적, 평판, 성과가 불분명하다. 우리는 이런 이유를 최대한 없애야 합니다.

고객이 상품을 선택하기 전에 느낄 불안이나...