안녕하세요 고객의 눈 스텝, 크리스입니다. 내 상품을 더 비싸게 팔 수 있다 내 상품이 더 비싸게 팔린다는 것, 모든 사장님들의 꿈이 아닐까요?
업종에 상관 없이, 가격은 너무나 중요합니다. 단순하게 계산했을 때 내 상품의 가격이 2배 오르면, 매출도 2배가 바로 오르는 것이니까요.
가격을 올렸을 때 매출이 바로 오른다는 걸 알지만, 실제로 가격을 올리지 못하는 이유는 소비자들이 바보가 아니기 때문입니다. 오른 가격에 의문을 갖고, 다른 상품과 가격 비교를 하고, 납득하지 못하거나 불만이 생기면 다른 가게로 이탈을 하겠죠.
그래서 많은 사장님들이 고객을 확보하기 위해 가격을 낮추거나 할인을 합니다. 하지만 이것도 그렇게 좋은 선택은 아니죠.
낮아진 가격에 당장은 고객이 몰릴 수 있으나, 옆에서 가격을 더 낮추면 고객들은 그곳으로 바로 옮겨갈 테니까요. 가격을 올리자니 고객들이 저항하고, 가격을 낮추자니 매출에 타격이 생기는데 가격 경쟁까지 해야하고...
이 상황에서 가장 좋은 방법은...
#
고객의눈
#
김경은팀장
#
이상한김팀장