고객들이 앞에서는 좋다고 하는데, 뒤돌면 결제를 안 해요 (독서모임 2기 후기)

안녕하세요 고객의눈 스탭 크리스입니다. 팀장님의 프리미엄 독서모임 2기가 진행되었습니다.

이번 독서모임을 딱 한 마디로 요약하면 이렇게 표현할 수 있을 것 같습니다. 고객을 설득하려고 하지 마라 이번 독서모임의 참가자들에게 주어진 미션은 '사과 팔기' 였습니다.

사과라는 아이템으로 각자의 사업을 구상해오는 것이 사전 과제였고, 읽은 책(팔지마라 사게하라)에 근거하여 직접 세일즈를 해야했습니다. 총 5팀으로 나뉘어서 사업 발표회를 준비하고 자신의 아이템을 직접 팔아보는 시간이었습니다.

그날 발표된 사업은 다음과 같았습니다. 1조: 사과 다이어트 2조: 갓생 살기 사과 3조: 항암 치료 환자를 위한 사과 4조: 오래 두고 먹을 수 있는 사과 배송 서비스 5조: 최고의 원산지에서 재배된 문경 사과 팀장님은 발표자에게 이렇게 주문 했습니다. "실제로 자기가 이 사업을 하고 있다고 생각하고 발표하세요.

듣는 분들을 잠재 고객이라고 생각하고, 들으시는 분들도 내가 진짜 구매할지 안 할지를 생각...