쿠팡이츠 배달비와 수수료, 매출 늘어도 수익 줄어드는 이유

쿠팡이츠 배달비 구조를 2025년 기준으로 분석했습니다. 무료배달 정책으로 점주 부담이 늘어난 현실, 실제 정산 내역, 수익률 변화를 정리해 창업 준비자에게 꼭 필요한 정보를 전합니다.

배달앱 시장이 커지면서 음식점 운영의 절반 이상이 이것에 달렸다는 말이 나옵니다. 손님 입장에서는 무료비용이 당연한 혜택처럼 보이지만, 정작 그 비용을 누가 부담하는지는 잘 알려지지 않았습니다.

최근 논란의 중심에 선 쿠팡이츠 배달비 문제도 바로 이 지점에서 시작됩니다. 쿠팡이츠 앱 수수료 구조의 현실 쿠팡이츠 앱을 통해 12,100원짜리 메뉴를 판매했다고 가정해 보겠습니다.

정산서를 보면, 우선 중개 수수료 7.8%, 여기에 대행 수수료 3%, 그리고 배달비 3,100원이 추가됩니다. 소비자에게는 ‘무료’라고 표시되지만, 그 배달비는 사장님이 전액 부담합니다.

여기에 부가세까지 더해지면 최종적으로 사장님에게 들어오는 금액은 약 7,252원에 불과합니다. 즉, 판매 금액의 약 40%가 배달비로 빠져나...