교통사고 양측 운전자 동일 담당자 배정 시, 내 권리를 지키는 현명한 대처 매뉴얼

살다 보면 정말 예상치 못한 일을 겪게 되죠. 그중에서도 가장 당황스러운 순간 중 하나가 바로 '교통사고'일 텐데요.

정신없는 와중에 보험사에 연락하고, 상대방과 정보를 교환하고... 겨우 한숨 돌리려는데 보험사에서 온 연락 한 통에 머릿속이 더 복잡해지는 경우가 있습니다.

"고객님, 안녕하세요. OOO보험사 OOO입니다.

이번 사고 관련하여 연락드렸습니다. 제가 고객님 측 담당자이면서, 상대방 측 담당자도 함께 맡게 되었습니다." ...네?

뭐라고요? 상대방이랑 저랑 보험사가 같은 것도 찜찜한데, 사고를 처리하는 대물 담당자까지 같은 사람이라니.

'이거 내 편은 들어주는 거 맞아?', '혹시 저쪽 편만 들면서 대충 처리하려는 거 아니야?'

하는 의심과 불안감이 스멀스멀 피어오르기 시작합니다. 과연 이런 일이 보편적으로 일어날 수 있는 일일까요?

법적으로나 절차적으로 문제는 없는 걸까요? 만약 이런 상황에 부닥친다면 우리는 어떻게 현명하게 대처해야 할까요?

현재를 기준으로 이 모든...