갑작스러운 굉음, 몸이 튕겨 나가는 충격. 교통사고는 누구에게나 예고 없이 찾아옵니다.
사고 직후 목과 허리가 뻐근해져 오고 손발이 떨리는데, 상대방 운전자는 목소리를 높이고 견인차들은 사이렌을 울리며 달려옵니다. 정신이 아득해지는 이 순간, 여러분은 누구를 가장 먼저 의지하게 될까요?
십중팔구 '내 보험사 직원'일 것입니다. 하지만 여기서 가장 먼저 명심해야 할 잔혹한 진실이 있습니다.
"보험사는 절대 당신의 편이 아닙니다." 내 보험사든 상대방 보험사든, 그들은 결국 '기업의 이윤'을 추구하는 영리 집단입니다.
보상 직원의 인사고과는 '피해자에게 얼마나 정당한 보상을 해주었느냐'가 아니라, '얼마나 적은 금액으로, 얼마나 빨리 합의서에 사인을 받아냈느냐'로 결정됩니다. 그들은 매일 수십 건의 사고를 처리하는 협상의 전문가들입니다.
반면, 일반인인 우리는 평생 한두 번 겪을까 말까 한 아마추어죠. 정보의 비대칭성이 극에 달하는 싸움판인 것입니다. 2026년 현재, 자동차보험 약관은...