소비자들이 싼 것을 좋아한다고 생각하면 실패한다. 고객의 80%는 비싸도 구매한다.
요즘의 소비자들은 자기가 원하는 상품에 대해서는 생활비를 줄여서라도, 할부를 이용해서라도 꼭 사고야 만다. 고객이 상품을 사지 않는 가장 큰 이유는 드는 돈이 없어서라는 말이 아닌 '이 상품에는 투자할 생각이 없다'라는 뜻이 감춰져 있다.
고객의 80&는 비싸도 구매한다. 이 책은 '객단가 올리기 마케팅'에 초점을 두고 고액 고객을 유치하는 법과 운영하는 법 소비자의 욕구를 알아볼 수 있다.
책 내용정리
타깃이 되는 고객 범위를 좁히고 수익성은 높일 수 있다. 고객수가 늘어나도 만사 ok가 아니다?
고객이 늘면 경비가 늘고 그만큼 지출도 늘어난다. 그럼 어떻게 해야 할까?
- 고객을 늘리기 전에 고액 고객을 유치한다. 소비자 중 80%는 ...
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