[Q&A] 아이폰 앱스토어 결제, 구독 취소와 환불 요청 방법

아이폰 앱스토어에서 어썸 LED라는 앱을 설치했는데 결제창도 없이 갑자기 17000원이 결제되었습니다. 바로 구독을 취소했는데 환불이 되지 않았어요.

애플 앱스토어 앱 환불 무료로 사용하려고 했는데 갑작스럽게 앱 구독이 되면 많이 당황할 수 있습니다. 이런 어플은 특히 1년치 구독료가 결제되는 경우가 많아 금액에 더욱 놀랄 수밖에 없어요.

저도 예전에 많이 당했던만큼 앱들의 교묘한 결제유도 수법이 다양하게 진화되는 듯 합니다. 구독 등 유료 결제시 반드시 결제창이 나오게 프로세스가 되어 있으나 생체인증(지문인식이나 페이스아이디)으로 결제가 되도록 설정을 해두면 결제창을 보자마자 자동으로 결제가 되는 경우가 많아 실수가 생깁니다.

다행히도 실수로 구독한 유료 앱의 경우 애플에 요청하여 환불을 받을 수 있는 방법이 있습니다. 저도 여러 번 결제 실수를 해서 환불을 받은 경험이 있습니다.

애플은 대부분의 경우, 특히 콘텐츠 자체가 중요한 것이 아닌 경우 환불을 진행해줍니다. 환불 요청 절...

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