[보험소식] "보험료 깎아줄게요" 속지 마세요! 개인정보 유출 및 불법 영업 기승

“보험료 깎아줄게요”라는 문자나 전화는 교묘한 사칭으로 시작된다. 보험점검센터나 보험분석관 같은 명칭은 공공기관이나 금융감독원 산하를 가장한 유령 조직으로 보이지만 실제로는 개인정보를 수집해 불법 마케팅에 악용하는 수법이다. 상담원이 성실 납부 고객 대상의 이벤트를 운운하며 관심을 유도하면 더 정확한 안내를 약속하며 전화가 이어지고, 이 과정에서 이름·나이·연락처 등 민감한 정보가 다수 확보된다.

확보된 개인정보는 법인보험대리점이나 사설 설계사 조직에 유료로 판매되며, 이들이 다시 연락해 보험 가입이나 리모델링을 강요하는 구조로 이어진다. 이러한 행위 자체는 불법이며, 공공기관 명칭 무단 사용과 동의 절차 없이 데이터를 수집·제3자 제공이 이뤄지는 경우 개인정보보호법 등 법률 위반에 해당한다. 업계 관계자들 역시 신종 불법 영업의 핵심이 개인정보 거래에 있음을 경고한다.

보험 갈아타기(리모델링) 유도는 더 큰 피해로 이어진다. 중도 해지 시 해지환급금이 작아 금전적 손실이 발생하고, 새 보험은 건강 상태에 따라 다시 심사를 받으므로 보장이 축소되거나 보험료가 상승하거나 가입 자체가 거절될 위험이 있다. 과거의 안정적 보장을 버리고 새로운 계약으로 몰아치는 과정에서 소비자 부담이 커진다.

불법 보험 영업 전화 차단과 대처의 3대 원칙이 제시된다. 공공기관은 전화로 개인정보를 요구하거나 특정 상품 가입을 권유하지 않으므로 의심 즉시 전화 연결을 끊어야 한다. 통화가 연결되면 거절 의사를 명확히 밝히고 더 이상 대화를 이어가지 않는 것이 바람직하다. 또한 두낫콜 서비스에 본인인증 후 신청해 금융회사들의 광고성 전화와 문자 메시지 차단을 원천적으로 하는 것도 효과적이다. 이러한 수법의 특성과 위험을 인지하고, 불필요한 노출을 줄이는 현명한 대처가 필요하다.