상대의 '예스'를 끌어내는 대화법 5가지 상대방의 심리적 무장해제를 유도하고, 내가 원하는 방향으로 대화를 이끄는 대화 기술 5가지를 적어본다. 1. 문전박대 전략 (Foot-in-the-Door) "작은 부탁으로 시작해 큰 승낙을 얻기" 사람은 자신의 행동에 일관성을 유지하려는 본능이 있다.
처음부터 큰 부탁을 하기보다, 누구나 들어줄 만한 아주 작은 부탁을 먼저 하는 것이 좋다. 예시: "잠깐 이것 좀 잡아줄래?"
→ (도와준 후) "미안한데 저기까지 같이 좀 옮겨줄 수 있을까?" 효과: 작은 도움을 준 상대는 자신을 '도움을 주는 사람'으로 인식하게 되어 뒤따르는 더 큰 부탁도 거절하기 힘들어진다. 2.
도어 인 더 페이스 (Door-in-the-Face) "일부러 거절당한 뒤 본심을 꺼내기" 양보의 심리를 이용해서 처음에는 상대가 절대 들어주지 않을 법한 무리한 제안을 한다.상대가 거절하면 미안함을 느끼는 찰나에 원래 목적이었던 '진짜 부탁'을 제안한다. 실전 예시: "이번 ...
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