고객의 심리를 읽어내는 경제이론; 나의 첫 경제 공부

나의 첫 경제 공부의 2장 고객의 심리를 읽어내는 경제이론에 대해 리뷰하겠습니다. 이번에도 33가지 경제 이론 중 6가지를 다뤄보려 합니다.

제 2장 고객의 심리를 읽어내는 경제이론 7. 넛지이론 8.

심리적 회계 9. 자신감 과잉의 법칙 10.

아이엔가 상품 선택의 법칙 11. 전망 이론 12.

후광 효과 게임이론에서 피케티까지 나의 첫 경제 공부 중에서 7. 넛지 이론; 소비자가 항상 현명하지는 않다.

소비자는 다양한 선택지 속에서 항상 자신에게 가장 이득이 되는 것을 선택하지는 않는다. 자주 틀린 선택을 한다.

넛지 이론은 시카고대학 교수인 리처드 세일러가 주장한 이론이다. 팔꿈치로 쿡 찌른다는 의미로 선택하지 못하는 고객에게 작은 제안을 통해 선택을 촉구한다는 것이다.

약 5년전 넛지란 책이 베스트 셀러로 인기몰이를 할 때가 있었다. 넛지 이론을 제한한 리처드 세일러가 2017년 노벨경제학을 수상하며 사람들의 관심을 끌었다.

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