스마트스토어 설정 판매자가 놓치는 설정 6가지

스마트스토어 조회수가 0인 원인은 설정의 디테일이 빠져 있기 때문이 많습니다. 카테고리 설정이 정확하지 않으면 알고리즘이 상품의 성격을 파악하지 못해 노출이 제약되고, 생활용품으로 등록해야 할 상품이 식품으로 잘못 분류되는 등 업종과 카테고리의 정확한 매칭이 중요합니다. 모든 설정의 출발점이 카테고리이며, 정확한 매칭이 검색 노출의 기초가 됩니다.

상품명에 키워드가 없으면 검색 알고리즘의 주요 구성 요소를 놓친 셈이 됩니다. 메인 키워드와 속성, 브랜드 순서로 구성하는 것이 권장되나 관련 없는 키워드를 억지로 넣으면 어뷰징 페널티가 발생할 수 있어, 자연스럽게 구성하는 것이 포인트입니다.

상품 속성이 공란인 경우 색상이나 사이즈, 소재 같은 항목이 중요한데, 이를 건너뛰면 관련 검색에 노출될 기회가 크게 줄어듭니다. 속성은 가능한 한 채워 노출 가능성을 높여야 합니다.

대표이미지 규격도 중요합니다. 권장 규격은 860×860px이며, 규격이 맞지 않으면 검색 결과에서 이미지가 잘리거나 흐릿하게 보일 수 있습니다. 이미지 교체만으로 클릭률이 달라지는 사례도 존재합니다.

배송 정책도 확인이 필요합니다. 무료배송 기준금액은 2만~3만원으로 잡는 것이 전환율에 유리하다고 여겨지며, 배송비가 결제 직전에 붙으면 장바구니 이탈률이 높아질 위험이 있습니다.

첫 30일 안에 리뷰를 20개 이상 확보하는 것이 노출에 큰 영향을 주는 경우가 많습니다. 초반 리뷰를 많이 확보한 스토어와 그렇지 않은 스토어의 3개월 후 노출 차이가 확연히 나타난 사례가 있어, 이 부분도 반드시 점검이 필요합니다.

설정을 모두 점검해도 노출이 안 된다면 자세한 상담이 필요합니다. 스마트스토어 운영에 있어 핵심적인 부분을 점검하고 필요한 조언을 제공하는 방안이 있습니다.