안녕하세요, 마케팅의 본질을 추구하는 "하랑"입니다. 최근 스타트업 시장에서 퍼포먼스 마케팅의 효율이 급격히 낮아지고 있습니다.
광고 비용은 계속 증가하고, 서드파티 데이터의 활용도 어려워지면서 기존의 마케팅 방식만으로는 생존이 힘들어지고 있습니다. 이제는 신규 고객 유입보다 기존 고객을 충성 고객으로 전환하는 것이 더 중요한 시대입니다.
이를 위해 CRM(Customer Relationship Management) 마케팅이 필수 전략으로 자리 잡고 있습니다. 본 글에서는 스타트업이 왜 CRM을 도입해야 하는지, 어떻게 효과적으로 활용할 수 있는지를 살펴보겠습니다.
퍼포먼스 마케팅의 한계, 이제는 CRM 마케팅이 대세! 한때 퍼포먼스 마케팅이 마케팅 전략의 핵심으로 자리 잡았던 시기가 있었습니다.
서드파티 데이터를 활용하여 타겟 고객에게 적절한 광고를 집행하고 신규 고객을 빠르게 확보할 수 있었기 때문입니다. 그러나 최근 들어 퍼포먼스 마케팅이 무용지물이 되고 있다는 평가가 나오고 ...
