AARRR 프레임워크를 통한 고객 분석마케팅 알아보기

안녕하세요 낱낱휘 입니다. 오늘은 마케팅에서 많이 사용하고 있는 AARRR에 대해 알아보도록 하겠습니다.

프로젝트 매니저로 근무하게 되면, 자연스레 마케팅에 대해 관심을 갖게 되죠. 이런 측면에서 고객에게 어떻게 접근하고, 유지하고, 주머니를 열게 하는지를 담은 방법을 공유드려볼게요.

특히 스타트업이나 창업 초기부터 적용하여 성공한 사례가 많은 방법이라서 마케팅 분야에서 그로스 해킹과 함께 맞물려서 관심 있게 보는 이론이에요. 그럼 시작해 보도록 하겠습니다!

AARRR 프레임워크란? AARRR은 스타트업이나 성장 중인 기업들이 고객의 행동을 분석하여, 이를 바탕으로 성장을 추구하는 프레임워크입니다.

Acquisition(획득) Activation(활성화) Retention(유지) Referral(추천) Revenue(수익) 으로 구성되며, 각 단계에서 고객이 어떤 행동을 하는지를 파악하여 회사의 전략을 그에 맞게끔 최적화하는 데 목적이 있습니다. 각 단어의 앞 스펠링을 따면 AARR...