아마존 KDP 계정 잠금 사태 충격과 교훈

안녕하세요. 책 출판을 위해 믿었던 아마존 KDP.

그런데 어느 날, 예고도 없이 계정이 잠겼습니다. 세계 최대 플랫폼이 보여준 민낯 1️ 세계 최대 플랫폼의 허점 아마존 KDP는 전자책 시장의 70% 이상을 점유 글로벌 독자에게 접근 가능한 강력한 채널 하지만 문제 발생 시: 계정이 10일 넘게 잠금 자동 회신만 반복 잘못된 부서로 라우팅 답변 지연 → 무력감 “이렇게 큰 회사가 기본적인 고객 응대조차 못 한다니…” 정말 충격이었습니다. 2️ 내가 직접 겪은 상황 요약 항목 내용 로그인 시도 "Account locked temporarily" 반복 생성된 케이스 43597148 / 18315429971 / 18336498021 문제점 Developer Support로 잘못 전달됨 상담 시도 챗 불가, 전화 무응답, 메일만 가능 결과 아무 것도 할 수 없는 무력감 지속 3️ KDP 고객지원의 구조적 문제 자동화된 답변 → 실질적 도움 없음 부서 간 분절 → 잘못 라우팅 시...