고객이 단순 변심이나 주문 실수로 반품 환불을 요구할 때

누구나 실수는 할 수 있습니다.게다가 인터넷으로 처음 보는 상품을 사진만 보고 구매하면서 100% 만족하기는 어려운 일이지요. 암…저 같은 경우에는 인터넷으로 상품을 파는 일을 하고 있지만, 그래도 인터넷쇼핑보다는 실물을 보고 사는 것을 더 선호하는 편이기도 합니다.인터넷으로 뭔가를 구매하는 경우는 이미 잘 아는 상품이거나 이전에 사용해본 경험이 있는 상품정도..?

그리고 처음 사는 것이라면 실패해도 크게 부담스럽지 않은 금액에 한해서 정도가 고작입니다.대신에 그만큼 신중히 처리하기에 주문 실수는 아직 별로 없었고, 실패해도 그 리스크를 감당할 수 있는 범위 안에서만 쇼핑하고 내 행동에 대한 책임을 쇼핑몰에 전가하..........