스타벅스 카드 환불 기준이 한시적으로 완화되었다는 소식이 전해진 뒤, 기프티콘을 보유한 다수의 소비자가 환불 절차를 시도했다. 6월 14일까지만 적용되는 이번 조치로 인해 기존에 까다로웠던 환불 조건이 대폭 완화되었고, 전액 환불 신청이 가능해졌다. 적용 대상은 카카오톡 선물하기로 받았던 스타벅스 기프티콘과 스타벅스 카드로 등록된 상품권이다.
환불 방법은 앱을 통한 간편 등록에서 시작된다. 스타벅스 앱에서 페이 메뉴의 스타벅스 카드로 들어가 카드 등록을 진행하고, 교환권 이미지를 불러와 등록한다. 두 개의 선물 받은 e카드 교환권이 모두 등록되면, 미사용으로 남아 있는 교환권은 기본적으로 환불이 불가하다는 안내가 보이나, 충전을 통해 사용 이력을 만들면 전액 환불이 가능해진다. 이때 1만 원씩 일반 충전을 진행하면 된다. 충전이 완료되면 내 카드 관리의 잔액 환불 절차를 거쳐 은행 계좌 인증 후 환불 신청이 가능해진다. 카드별로 1인당 최대 200만 원까지 환불 가능하고, 환불 신청은 6월 14일까지 완료하면 된다. 이후 7영업일 이내 순차 입금되는 절차다.
매장 방문 환불도 가능하다. 앱 사용이 어렵다면 실물 카드를 들고 매장을 방문해 환불 신청을 진행할 수 있으며, 매장에 따라 현금 환불이 불가한 경우도 있다. 현금 지급은 1회 최대 10장, 한도 10만 원, 계좌 환불은 200만 원 한도 내에서 가능하며, 6월 15일 이후 7영업일 내 입금된다. 사례로는 6월 7일 환불 신청이 이루어져 6월 12일에 입금된 경우가 있다. 환불 금액은 (주) 에스씨케이컴퍼니 계좌로 들어간다.
카카오톡으로 선물 받았거나 사용하지 않는 스타벅스 기프티콘이 있다면, 이번 한시적 완화 기간에 환불을 적극 고려하는 것이 좋다. 6월 14일까지만 적용되므로, 환불을 고민하는 이들은 서둘러 절차를 진행하는 것이 바람직하다.
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