대전 물류센터는 반복적인 포장 피킹 분류 검수 상하차 등 업무가 많아 체력 소모가 크고 장기근속률이 낮은 편이다. 특히 젊은 구직자들은 상대적으로 근무 강도가 낮은 업종을 선호하는 경향이 있어 물류 현장은 늘 인력난에 시달린다.
성수기에는 물량이 폭증한다. 명절 연말 쇼핑 행사 시즌에는 물량이 평소의 몇 배 이상 증가하며 쿠팡 스마트 스토어 온라인몰 물량이 급증하는 시기엔 기존 인력으로 대응하기 어렵다.
직접 채용의 한계도 뚜렷하다. 비용 절감을 위한 직접 채용 시도에서조차 구인공고 등록 면접 진행 출근 관리 급여계산 4대보험 처리 근태관리 퇴사자 대응 대체 인력 투입 등 다수의 관리 문제가 발생한다.
출근율은 물류센터 운영의 핵심이다. 아무리 많은 인력을 뽑아도 현장에 실제로 출근하지 않으면 무의미하고 일용직 위주의 운영은 노쇼 문제를 자주 낳아 갑작스런 결근은 운영 차질로 이어지며 기존 직원의 업무 부담만 증가한다.
또한 숙련 인력의 부족은 큰 문제다. 단순노동으로 보이지만 검수 오류 출고 실수 재고 오차 등 기업 손실로 직결될 수 있어 숙련도가 중요하다. 다만 경험 있는 인력을 꾸준히 유지하기 어렵고 신규 인력 교육에도 상당한 시간이 필요하다.
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