강사양성과정 'CS&감정, 게이미피케이션으로 풀기' 안녕하세요~ HRD샾입니다^^ 이번 8월 19일(금) CS - 10:00~13:00(3시간) 감정- 14:00~17:00 (3시간) 총 6시간의 공개 과정으로 강사양성과정 'CS&감정, 게이미피케이션으로 풀기'를 진행하게 되었습니다! 1부) CS, 게이미피케이션으로 풀기 기업교육엔터테인먼트, 펀에듀스페이스 대표 - 노효윤 강사님 먼저 첫번째로 cs(고객만족) 강의는 노효윤 강사님께서 진행해주셨습니다!
강의내용 1. CS 교육 진행 프로세스 2.
'CS랜드'로 CS의 A부터 Z까지 정복하기 3. 세상에 이런 불만이?
'불만카드'로 대비하기 1. CS 교육 진행 프로세스 CS 사내강사와 전문강사를 하며 필요했던 CS 교구를 왜 만들었는지와 CS 관련 게임을 진행하기 앞서 진행해야 하는 CS 기본 교육내용도 간단히 공유하셨어요~ 2.
'CS랜드'로 CS의 A부터 Z까지 정복하기 Previous image Next image CS랜드 진행...
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