안녕하세요. 유수원 손해사정사입니다.
오늘 준비한 블로그 포스팅 주제는 '보험회사 현장심사'입니다. 현장심사가 무엇인지, 왜 하는 것인지, 이 과정에서 주의할 점은 없는지 현직 손해사정사 입장에서 가감 없이 말씀해 드리겠습니다. 1.
현장심사 개념 크게 걱정할 필요 없다. 먼저 현장심사는 '조사, 실사' 등과 같은 표현을 사용하기도 하나, 이는 모두 동일한 개념이라 보시면 됩니다.
보험회사는 고객이 제출한 서류만으로 보험금 지급 여부 및 손해액 평가를 결정해야 하나, 간혹 해당 서류만으로 결정할 수 없는 경우 사무실이 아닌 현장에서 추가적인 근거를 마련하는 경우가 있는데, 이것을 현장심사라고 합니다. 현장심사는 손해사정 업무를 전문으로 취급하는 보험회사의 자회사 또는 손해사정 법인에 업무를 위임하여 진행하는 게 일반적입니다.
이들은 보험회사로부터 위임받은 업무를 수행하기 위해서 '고객 면담 / 사고현장 방문 / 의료기관 방문' 등의 업무를 수행합니다. 2. 현장심사 목적 보험회사는 ...
