QD-OLED 색상 보정 문제, 데이터컬러 스파이더프로 임시 해결책

QD-OLED 모니터에서 발생한 예기치 못한 오류 며칠 전, 제가 사용하는 QD-OLED 모니터를 스파이더 장비로 OLED 모드로 보정하던 중 뜻밖의 오류가 반복적으로 발생했습니다. 센서 위치를 다시 잡아보고 모니터의 HDR 옵션을 꺼보기도 했지만 문제는 해결되지 않았습니다.

보정 장비를 오래 사용해온 경험상 이렇게까지 진행이 막힌 적은 거의 없었기에 처음에는 장치 자체의 불량을 의심했습니다. 특히 QD-OLED라는 특수한 패널 구조가 원인일 수도 있다는 결과를 검색을 통해 체크하였고 결국 Datacolor 본사 지원팀에 직접 문의를 보냈고 며칠 뒤 공식적인 답변을 받을 수 있었습니다.

국내 수입사는 아무래도 절차를 밟아 일자를 예약하거나 해야해 불편하지만 어쩔 수 없는 부분이니 예약을 해두었고 빠른 처리가 될거란 생각은 애초에 안했습니다. 모든 제품들의 수입사가 그런 것은 아니지만 대부분의 AS 진행 과정은 수입사 자체의 기본적인 절차를 밟고 해결이 안되는 경우 본사를 통해 전달하...