스타벅스 CEO 하워드 슐츠 책 : 온워드

스타벅스 CEO 하워드 슐츠 책 : 온워드커피는 단순한 음료가 아니라 사람과 사람을 이어주고 유대감을 형성하는 매개체였어. 나는 주주들에게 이익을 많이 돌려주기 위해서는 사업과 관련된 모든 사람들에게 좋은 대우를 해주는 것이 선행되어야 한다고 믿는다.

그래서 뙤약볕에서 땀을 흘리는 커피 농장의 농부로부터 매장에서 일하는 바리스타와 커피 한 잔을 마시는 고객 그리고 지역사회 사람들에 이르기까지 모든 사람들을 존중하고 배려하기 위해 끊임없이 노력했다.인간애를 잃지 않으면서 최고의 수익을 올리려고 한다는 것이 다소 이상하게 들릴지도 모르겠다. 하지만 나는 이 믿음을 한 번도 져버린 적이 없다.

스타벅스와 내가..........