카이젠(Kaizen)은 일본어로 ‘개선’ 또는 '더 나아짐’을 의미하며, 이는 비즈니스 활동에서 모든 기능을 지속적으로 개선하고 CEO부터 생산 라인 작업자에 이르기까지 모든 직원이 참여하는 개념을 나타냅니다. 카이젠은 조직 경계를 넘어 공급망에 이르는 프로세스, 예를 들어 구매 및 물류 등에도 적용됩니다.
카이젠은 표준화된 프로그램과 프로세스를 개선함으로써 낭비와 중복을 제거하는 것을 목표로 합니다. 이 개념은 제2차 세계대전 후 일본의 기업에서 처음으로 실시되었으며, 이는 부분적으로 미국의 비즈니스 및 품질 관리 교사들의 영향을 받았습니다.
가장 주목할 만한 것은 이것이 토요타 방식의 일부로 적용되었다는 것입니다. 카이젠의 핵심 원칙에는 고객을 알아보기, 흐름을 이루기, Gemba(현장)로 가기, 사람들에게 권한을 부여하기, 투명성을 유지하기 등이 포함됩니다.
이러한 원칙들은 모든 카이젠 도구와 행동에 내재되어 있으며, 조직의 장기적인 경쟁 전략의 필수적인 기둥으로 인정받고 있습...
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원문 링크 : 카이젠 지속적 개선 조직 변화 원칙 실천
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