마케팅 근시안(Marketing Myopia)이란 경영자가 눈에 보이는 제품에만 집중하고 제품을 통해 고객이 충족하려고 하는 욕구 즉 본원적 욕구를 보지 못하는 문제점을 가리킨다. 이는 제품 중심적 사고의 문제점을 의미하는 용어입니다.
마케팅 근시안은 '고객에게 제공할 제품에만 주의를 기울이고, 그 제품에 의해 고객이 얻게 될 편익과 경험의 중요성을 소홀히 여기시는 실수’라고 한다. 이는 고객의 요구를 배제한 비즈니스에 대한 근시안적인 접근 방식입니다.
예를 들어, 월마트와 까르푸는 한국 시장에 진출했지만, 한국인의 정서와 같은 한국 문화를 고려하지 않고 단순히 가격 할인과 글로벌 브랜드라는 인지도만 믿고 진출했다가 결국 한국 시장에서 철수하게 되었습니다. 이는 마케팅 근시안의 대표적인 사례로 볼 수 있습니다.
또 다른 예로는 노키아 핸드폰이 있습니다. 스마트폰이 보급될 것이라고 생각이 되던 시절 애플은 아이폰을 론칭하여 본격적인 스마트폰으로의 혁명을 이끌었습니다.
그러나 노키아는 ...
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원문 링크 : 마케팅 근시안 그 해결책
