어느 날, 사무실에 앉아 업무를 보던 중 정말 “이건 아니다” 싶었던 순간이 찾아왔어요. 고객들 전화를 돌려받는 데 2~3초씩 지연되는 바람에 통화 끊길 뻔한 일이 한두 번이 아니더라고요.
그리고 문제는 그 뿐이 아니었어요. 사무실 전화기 교체를 고민하고 있다 보니 기존 인터넷 속도도 불안정해져서 모든 게 엉망진창 되기 일보 직전이었죠.
적당히 참고 쓰다 보니 놔야겠단 생각이 강하게 들었어요. 이런 상황이 반복되다 보니 도저히 안 되겠다 싶더라고요.
그래서 좀 더 빠르고 안정적인 방법을 찾아보기로 마음먹었답니다. 특히 업무에 꼭 필요한 전화와 인터넷 문제는 미룰 수 있는 게 아니잖아요?
1. 전화 돌려받기 스트레스, 업무 효율에 빨간불!
회사에서 전화 업무 처리를 하다보면 한두 번씩은 돌려받는 일이 생겨요. 그런데 그 돌려받는 시간이 제법 늦게 이루어지고 이 과정에서 통화가 끊기거나 상대방이 답답함을 호소하기라도 하면, 곤란함이 극에 달하죠.
사실 처음에는 제가 제대로 전화를 확인하...
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