보험설계사 '업'의 본질

무슨 일을 하든 머리를 써야 합니다. 생각이 바로 서있어야 합니다.

머리를 쓴다는 것은 쭈글쭈글 '뇌'신경을 깨우고 지적인 활동을 하는 것입니다. 어떤 일이든 방향을잡고 결과를 도출하기 위해서는 지속적인 '뇌'활동이 필요합니다.

생각을 해야 궁금증이 생기고, 그 허기를 채우기 위해 자연스럽게 책을 펴게 되며, 관련된 사람들을 만나서 정보를 교환,수집,판단하게 됩니다. 보험설계사 입장에서는 보험이라는 '업'을 어떻게 바라봐야 할까요?

" 고객만족, 고객감동, 고객의 평생파트너, 힘이 되는 평생친구 " ??? 보험회사들이 앵무새처럼 지저귀는 레토릭이죠.

이런 구호는 보험회사 관점에서 추구하고자 하는 '보험업'의 가치입니다. 어떤가요?

가슴에 팍 와 닿으시나요? 저는 추상적이며 허공의 뜬구름 같은데요?

이런 말에 빨려들어가는 순간 보험설계사는 죽음의 늪으로 점점 빠져들어갑니다. 보험 일을 시작하고 회사가 시키는 대로 일할때는 이 말을 이해하지 못합니다.

하지만, 1년 2년 시간이 나면서 ...