AI 시대의 역설: 왜 고성과 조직은 ‘인간적 회복력’에 투자하는가?

“사람이 지쳐 있는 상태에서도, 조직은 같은 방식으로 계속 일할 수 있을까요?” 이 질문은 단순히 개인의 컨디션을 묻는 질문이 아닙니다.

지금 조직이 겪고 있는 성과의 정체, 관계의 피로, 감정 소진을 관통하는 질문이기도 합니다. 기술이 고도화될수록 절실해지는 '사람'의 에너지 에이전틱 AI(Agentic AI)가 업무의 상당 부분을 대신하는 2026년 현재, 역설적이게도 기업 현장의 최대 화두는 다시 ‘사람’입니다.

초지능화된 도구는 업무 속도를 비약적으로 높였지만, 이를 운영하는 구성원들은 도태에 대한 불안(FOBO)과 끊임없는 디지털 연결로 인한 ‘테크노 스트레스’에 노출되어 있습니다. 이제 번아웃은 개인의 문제가 아니라 조직의 생산성을 갉아먹는 경영 리스크입니다.

지속 가능한 성과를 만드는 조직은 질문을 바꾸기 시작합니다. “어떻게 더 일을 시킬 것인가”가 아니라 “어떻게 다시 일어설 에너지를 줄 것인가”로.

성과를 만드는 전략적 자산, ‘회복탄력성(Resilience)’ 회...