사내강사 양성과정이 실패하는 이유와 해결법(H기업 사례)

“현장의 베테랑은 많은데, 왜 교육은 남지 않을까?” 많은 제조·중공업 기업 HR이 겪는 고민입니다.

특히 사내강사 양성과정을 운영해도 발표 역량 향상에 그치고 정작 핵심 기술은 체계적인 교육 자산으로 축적되지 않는 문제가 반복됩니다. H기업 역시 같은 과제를 안고 있었습니다. 19개 직무 프로파일은 존재했지만 이를 실제 강의로 구현하는 구조가 부족했고, 현장의 숙련 지식은 암묵지(暗默知) 상태로 머물러 있었습니다.

이번 사례는 단순 강의력 향상이 아닌 ‘엔지니어 실무를 교육 자산으로 구조화하는 설계형 사내강사 양성과정’에 초점을 맞췄습니다. Problem.

왜 기존 사내강사 양성과정은 성과로 이어지지 않을까? 현장에서 도출된 핵심 Pain Point는 다음과 같습니다.

기술의 파편화 : 직무 프로파일은 있으나 강사가 직접 설계하지 않아 현장감이 떨어짐 암묵지 고착화 : 5년 이상 베테랑이지만 강의 경험 부족으로 사례 발표 수준에 머묾 전달 구조 부재 : 학습자 수준을 고려한 ...