번아웃이 늘고 있다면? ‘조직 회복탄력성 교육’ 설계 프로그램

“직원들이 지쳤습니다.” 요즘 HR 담당자들이 자주 하는 이야기입니다.

“회의 분위기가 예전 같지 않습니다.” “성과는 유지되지만 에너지가 소진되는 느낌입니다.”

“퇴사율은 높지 않은데 조직 분위기가 무겁습니다.” 많은 기업이 이 문제를 개인의 스트레스 관리로 접근합니다.

그래서 힐링 프로그램이나 단기 리프레시 교육을 진행합니다. 하지만 현장은 다시 같은 질문으로 돌아옵니다.

“왜 금방 다시 지치는 걸까요?” 이제 번아웃은 개인의 문제가 아니라 조직 성과 지속성과 연결된 문제입니다.

그래서 최근 HRD의 핵심 화두는 힐링이 아니라 ‘조직 회복탄력성(Organizational Resilience)’입니다. 조직 번아웃은 왜 반복될까?

번아웃이 반복되는 조직에는 공통적인 구조가 있습니다. 1️ 첫째, 업무 밀도 증가와 지속적인 과부하 디지털 전환으로 업무 속도는 빨라졌지만 구성원의 체감 피로도는 오히려 높아졌습니다. 2️ 둘째, 정서적 회복 시스템의 부재 성과 관리 시스템은 있지만 구...