조직문화 변화관리, CA 역할이 모호한 조직을 바꾸는 워크숍 설계

CA 역할이 흐려진 조직 실행력을 만드는 워크숍 설계 많은 조직이 CA(Change Agent) 워크숍을 기획할 때 공통된 벽에 부딪힙니다. CA를 선발하고 역할을 부여했지만, 현장에서 실행이 이어지지 않는 상황입니다.

"뽑아는 놨는데, 무엇을 해야 할지 몰라 방치되고 있다"는 HR 담당자의 말은 많은 조직에서 반복됩니다. 이번 포스팅은 S사 CA 역량강화 교육 운영 사례를 바탕으로 합니다.

S사는 CA 간 네트워킹과 팀빌딩을 통해 조직 내 변화관리 역할 수행에 필요한 역량을 강화하고, CA로서 조직 변화와 실행 과제를 주도하기 위한 도전 정신과 역할 인식을 높이는 것을 교육 목적으로 설정했습니다. 이는 개인의 역량 문제가 아니라, 역할 정의와 실행 프레임워크의 부재에서 비롯됩니다.

CA 조직이 사내 행사 보조 역할에 머물러 있다면, 결국 모든 부담은 다시 HR 부서로 돌아옵니다. 조직문화 변화관리가 '그들만의 리그'로 전락하기 전에, 실행 구조를 먼저 설계해야 합니다.

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