세상의 모든 이슈, 줍줍해서 한눈에! 안녕하세요, 작지만 강력한 디지털 탐험가 이슈줍줍이입니다.
여러분 혹시 최근에 스마트폰 보면서 혈압 올랐던 적 없으신가요? 저는 얼마 전 어떤 앱 정기 결제를 해지하려고 들어갔다가 진짜 뒷목 잡을 뻔했거든요.
분명히 가입할 때는 버튼 하나로 1초 만에 끝났는데 말이죠. 막상 그만두려고 하니까 해지 버튼이 어디 있는지 도무지 보이지가 않더라고요.
설정 들어가서 고객센터 뒤지고 질문답변 게시판까지 다 뒤져야 겨우 구석에 숨겨진 작은 글씨를 발견했는데요. 이거 저만 겪는 운 나쁜 일이 아니더라고요.
알고 보니 우리가 느끼는 이 짜증이 기업들에게는 아주 훌륭한 수익원이 되고 있었답니다. 일명 짜증 경제라는 말이 나올 정도니까요.
본격적으로 시작하기 전에 여러분도 이런 황당한 경험 있으신지 궁금해요. 해지 버튼 찾다가 포기했거나 AI 챗봇이랑 싸우다 지쳐서 그냥 결제 내버려 둔 적 있다면 댓글로 공유해 주세요!
함께 분노를 나누면 조금은 시원해질지도 모르...
