제품을 사거나 서비스를 받을 때, 지불한 금액 대비해서 제품이나 서비스가 마음에 들지 않는 경우가 있습니다. 식당에서 밥을 먹을 때 음식에서 머리카락이 나왔다거나, 제품에 하자나 손상이 있는 경우 등인데요, 이 경우 클레임을 걸거나 컴플레임을 해야겠다라는 표현을 사용합니다.
아, 음식에 머리카락이 들어가있네. 사장님한테 컴플레인 해야겠어.
TV 산지 얼마 됐다고 소리가 안나오네. 클레임 해야겠어.
이렇듯 일상 속에서 구입한 제품이나 서비스가 만족스럽지 않거나 불쾌할 때 클레임과 컴플레인을 하게 되는데요, 이 두가지 단어는 비슷한 뜻을 가진 것으로 알고 계시지만 엄밀히 따지면 다른 의미를 가지고 있습니다. 아래에서 클레임과 컴플레인의 뜻과 차이에 대해 알아보겠습니다.
클레임 뜻 클레임의 사전적 의미는 동사로 주장하다, 요구하다, 명사로 주장, 권리로 정의됩니다. 즉, 클레임은 동사로 "권리를 요구하다"라는 뜻으로 이해하시면 되는데요, 클레임은 단순히 불만을 얘기하는 것을 넘어서 불만에...
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