계약금은 받지 않습니다.

보통 총비용의 10% 정도를 계약금으로 선입금 하고 고객의 변심으로 계약이 파기되면 계약금은 돌려주지 않는다고 합니다만 대부분은 돌려줍니다. 고객이 빨리 진행하고 싶은 마음에 계약을 하고 계약금도 입금했는데 좀 더 알아보니 다른 업체가 더 나을 거 같을 때 계약금을 돌려달라고 말하기가 어렵고 그렇다고 포기하기엔 아깝고 해서 그냥 진행하는 경우 작업 내내 혹은 작업 후에도 다른 업체한테 맡길 걸 하는 미련과 후회 때문에 정말 서비스 자체에는 문제가 없어도 찜찜함은 남습니다.

이건 고객에게도 업체에게도 서로 못할 일입니다. 컨설턴트 입장에서는 하루를 날리는 일이기 때문에 경제적으로도 손해가 큽니다.

그래서 애브리띵에서는 견적 당일이나 상담 당일 계약을 하기보다는 조금 시간을 두고 더 알아보고 더 비교해 보고 번복하지 않을 마음의 결심이 섰을 때 인적 사항(주소, 전화번호)을 받습니다. 그걸 계약으로 대신합니다.

그리고 계약을 하면 그때부터는 이 업체가 최고다 라는 믿음으로 맡기시면 됩니...