최근 사회적 논란을 불러일으킨 이른바 ‘새우튀김 갑질 사태'의 후속 조치를 약속했던 쿠팡이츠가 7월 20일 사장님 리뷰 기능을 시험적으로 운영한다고 합니다. 아무래도 사장님 댓글 기능이 추가되면 고객 컴플레인을 빠르게 대응하여 발생된 오해를 빠르게 풀 수 있다는 장점 때문에 쿠팡이츠가 해당 기능을 추가한 게 아닐까라는 생각이 들고 있네요.
사장님 리뷰 기능 출시 현재 사장님 리뷰 기능은 쿠팡이츠 사장님 홈페이지에서만 사용이 가능하며 아쉽게 모바일 어플에서는 불가능하다고 합니다. 사장님 리뷰를 남기는 방법은 간단한데, 먼저 쿠팡이츠 사장님 홈페이지(쿠팡이츠 Portal)에 접속하신 후 좌측 중앙에 '리뷰 관리' 메뉴를 클릭, 리뷰를 보고 싶은 날짜를 선택하신 다음 댓글을 남기고 싶은 리뷰 하단에 '사장님 댓글 등록하기'를 눌러주시면 바로 댓글 작성이 가능합니다.
리뷰 같은 경우 댓글 작성도 가능하지만 어떤 고객이 몇 번 주문을 하였는지도 보여주는데 고객 정보를 공개하지 않기로 유명한 ...
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