김밥 노쇼로 손실 본 자영업자, 텅 빈 식당... 김밥 100줄 싸놨는데 손님이 안 왔어요.
이제 이런 일에도 ‘보상’의 길이 열렸습니다. 2025 노쇼 위약금 제도, 이렇게 달라졌어요! 2025년 10월 22일, 공정거래위원회가 ‘소비자분쟁해결기준 개정안’을 발표했어요.
무려 20년 만의 개편입니다. 이번 개정의 핵심은 이번 개정의 핵심은 외식업, 예식장, 숙박업 같은 예약 기반 업종에서 ‘노쇼(No-Show)’ 발생 시 위약금을 최대 40%까지 부과할 수 있게 된 것.
그동안 예약 취소 한 번에도 아무런 보상 없이 손실을 감수해야 했던 사장님들에겐 기대할 만한 제도 변화가 된 셈이죠. 김밥 100줄 싸고도, 텅 빈 가게를 바라봐야 했던 사장님들—이제는 그런 날에도 보상받을 수 있는 기준이 생겼다는 거예요.
오늘은 2025년 달라지는 노쇼 위약금 제도를 쉽고 현실적으로 정리해드릴게요. 사장님도, 소비자도 꼭 알아야 할 포인트, 함께 보시죠!
① 왜 지금 바뀐 걸까? 10%로는 못 ...
