안녕하세요. 보험학교 담당자 이정성 팀장입니다.
이번에는 지난달 진행된 실제 가입 사례를 공유드리려 합니다. < 상담 진행 과정 > 처음에는 카카오톡을 통해 상담을 시작했으며, 고객님께서 보다 자세한 설명을 원하셔서 오목교역 인근 카페에서 대면 상담을 진행했습니다. 첫 상담의 목적은 아드님 보험이었으며, 건강보험심사평가원을 통해 5년간 진료 기록 조회가 가능함을 안내드렸고, 휴대폰 인증을 통해 확인해 드렸습니다.
출처 - 건강보험심사평가원 그 결과, 과거 수막염 입원(14일) 이력이 확인되었습니다. 처음에는 미처 기억하지 못하셨지만, 내역을 보시곤 검사 후 수막염 진단을 받고 약물치료 후 퇴원한 이력을 기억하셨습니다.
또한 결장 폴립 제거(흔히말하는 대장용종), 라섹 수술 이력도 확인되었습니다. 보험 가입 시에는 피보험자의 병력사항에 대한 고지의무가 매우 중요하기 때문에, 모든 이력을 확인 후 정확히 안내드렸습니다.
고지사항 검토 결과 수막염 입원(14일) : 명확한 입원이력으로 고...
