2024-01-18 티웨이항공의 구독형 멤버십 ‘티웨이플러스’가 서비스 출시 1주년을 맞이한 가운데, 티웨이항공은 이용자 설문 조사에서 91%가 재구독 의사를 보였다고 17일 밝혔다. 티웨이항공이 최근 티웨이플러스 구독 회원 1213명을 대상으로 실시한 설문조사한 결과, 티웨이플러스 멤버십에 대해 응답자의 81%가 만족한다고 답변했다.
특히 멤버십 서비스를 다시 구독할 의향이 있다고 답한 비율은 91%에 달했다. 고객 만족도는 실제 여행 빈도의 증가로 나타났다.
설문조사 결과 응답자의 82%는 티웨이플러스 구독 후 티웨이항공을 이용한 여행 빈도가 증가했다고 답했다. 티웨이플러스 구독 고객은 사전 좌석 무료 혜택을 가장 큰 혜택으로 꼽았다.
다음으로 우선 수속·탑승·수하물 수취 동반 1인 추가 티웨이-e카드 캐시백에 대해 높은 만족도를 보였다. 이 외 만족도 상위 혜택으로 메가 얼리버드 프로모션 사전 예약 온라인 여정 변경 수수료 면제 비즈니스 업그레이드 기회 등이 꼽혔다.
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