며칠 전, 봉명동의 한 빌라에서 살고 계신 고객님께 연락이 왔습니다. "노트북이 너무 느려서 아무것도 못 하겠어요.
포맷 한번 하면 괜찮아질까요?" 요즘엔 컴퓨터를 오래 쓰다 보면 생기는 각종 오류나 속도 저하로 **윈도우 재설치(포맷)**을 요청하시는 분들이 많습니다.
하지만 막상 직접 하려니 USB도 없고, 설치 방법도 모르겠고, 무엇보다 중요한 파일은 지우고 싶지 않아서 망설이시죠. 그래서 오늘은 실제 봉명동에서 있었던 사례를 통해, 노트북이 느려졌을 때 출장 수리로 어떻게 빠르게 해결할 수 있는지 알려드리겠습니다.
느려진 노트북, 원인은 다양합니다 고객님의 노트북은 전원이 켜지긴 하지만 바탕화면 진입까지 15분 이상이 걸리고, 광고창이 여러 개 뜨며, 마우스도 잘 안 움직이는 상황이었습니다. 점검해보니 다음과 같은 문제들이 겹쳐 있었어요: 불필요한 프로그램 수십 개 자동 실행 광고성 악성 프로그램 다수 설치 윈도우 업데이트 실패 후 오류 하드디스크 상태 노후 (SSD로 교체 ...