국산 스마트폰은 이제 삼성 하나만 남았습니다. 만약 제품에 이상이 생기면 어떻게 할까?
당연히 서비스센터에 전화를 해서 문의를 하거나, 직접 디지털프라자 안에 있는 AS센터로 방문해 조치를 받을 수 있습니다. 그런데 이런 제품이 아닌 무형의 서비스를 하는 곳이라면 어떨까?
대표적으로 구글, 인스타그램, 넷플릭스 등의 외국 기업들은 문의 사항을 어디에 전달할지 난감합니다. 매번 문제가 있을때마다 이메일을 보내라고하는데, 이것도 영문으로 작성하는 경우도 있어 여간 불편한게 아닙니다.
이런 문제는 외국 기업들에만 해당되는게 아니죠. 초록창의 경우도 마찬가지로 홈페이지 어디를 찾아봐도 고객센터를 찾기가 쉽지 않습니다. ..........
외국계 기업 고객센터 도움 받는게 쉽지 않네에 대한 요약내용입니다.
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