라스트 마일 배송(Last Mile Delivery)이란? 라스트 마일 배송(Last Mile Delivery)이란?
전자상거래와 물류 산업에서 라스트 마일(Last Mile)은 물류 과정의 마지막 단계, 즉 물류센터나 허브에서 소비자 집 앞까지의 배송 구간을 뜻합니다. 왜 중요할까?
라스트 마일이 중요한 이유 고객 경험의 완성 고객 니즈를 위해 빠르고 정확한 마지막 배송이 진행되어야해요. 비용 비중이 큼 전체 물류비 중 약 40%가 라스트 마일에서 발생합니다. * 출처: 딜로이트 자료 참고함 경쟁력 요소 같은 제품이라도 배송 속도와 제품의 품질이 좋으면 다시 찾게 되겠죠?
아무리 좋은 제품이더라도 늦게 오고, 제품이 상해서 오면 인식이 나빠지겠죠? 라스트 마일 배송 방식 택배사 직접 배송 CJ대한통운, 한진, 로젠 등 전문 택배사 활용 퀵 서비스·바이크 배송 도심 내 긴급 배송에 활용, 1~2시간 내 도착 가능.
크라우드소싱 배송 배달의민족, 쿠팡이츠처럼 일반인 참여형 ...
