새벽 기상 시간 4시 58분 세이노의 가르침 필사 : 피보다 진하게 살아라 * 수익을 더 많이 창출하는 것 뿐이었다. - 나는 이러한 사실을 직원들에게 솔직히 토로하고 해결책을 제안하였다. 첫째, 광고보다 더 강력한 무기는 입소문이라는 것을 믿어라.
고객의 신뢰는 감동에서 나온다. 약속은 남들 하는 만큼만 하지만 실제로는 그 약속보다 더 많은 것을 해주면 된다. - 둘째, 경쟁이 없는 것들을 새롭게 찾아서 들어간다. - 셋째, 그 업종에서 경쟁이 치열해지면 그 업종을 버리거나 또는 현상유지만 하게 하고 다른 업종을 추가한다. - 넷째, 오버헤드 코스트를 최대한 낮추어야 하므로 신규 인력의 채용은 최대한 하지 않는다. - 다섯째, 새로운 일을 해야 할 때는 다소 두려움도 있을 것이다.
그러나 겁내지 말라. 그 두려움은 지식의 부족에서 생기는 것일 뿐이다.
모르면 배우면 된다. 나도 모르면 배운다는 사실을 잊지 말아라.
배운다는 것은 지식을 쌓아야 한다는 말이며, 결국 능력 개발을 해야...