시즌권·일일권 예매 방법은 서울시 한강 공식 홈페이지를 통해 시작된다. hangang.seoul.go.kr의 수영장·물놀이장 메뉴를 찾아 접속한 뒤 네이버 예약을 활용하는 방법이 간편하다. 네이버에서 ‘한강 수영장 예약’을 검색하면 예약 페이지로 바로 이동할 수 있으며 원하는 수영장과 날짜를 선택한 뒤 결제하면 예약 확인증(QR코드)이 저장된다. 현장 입장은 QR코드를 제시해 입장하고, 현장 구매는 잔여석이 남아 있을 때만 가능하지만 주말에는 대기 시간이 길게 예측된다.
방문 전 체크리스트도 놓치지 않는 것이 좋다. 수영모 착용은 필수이며 미착용 시 입장이 불가하고 자외선차단제를 넉넉히 발라야 한다. 여벌 옷과 수건을 지참하고 음료수의 반입 가능 여부를 현장에서 확인하는 것도 필요하다. 대중교통 이용을 권장하는데 개장 초기 주말에는 주차 혼잡이 예상되기 때문이다.
자주 묻는 질문으로는 먼저 2026년에는 잠원 수영장이 운영되지 않는다는 점이 있다. 노후화 리모델링으로 인해 2026년에는 운영하지 않으며 2028년 이후 재개장 예정이다. 현장 구매는 가능하지만 주말·성수기에는 대기가 길 수 있어 사전 온라인 예매를 권장한다. 어린이의 무료 입장 여부는 연령별 요금이 매년 달라질 수 있으므로 공식 홈페이지에서 개장 전 확인이 필요하다. 수영모가 없을 경우는 수영장 내 편의점이나 매점에서 구매가 가능하다고 안내된다. 운영 시간은 오후 6시까지로 야간 수영은 현재 운영되지 않으므로 오전 9시경 방문이 가장 쾌적하다는 점이 강조된다.
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