2023 디지털 마케팅 인사이트, 결국 핵심은

다른 회사들은 어떻게 일하고 있을까? 또 어떤 전략들을 쓰고 있을까?

우리 서비스에 적용할 수 있는 부분은 없을까? 라는 기대를 안고 오늘은 테크42에서 주관한 '디지털 마케팅 인사이트 2023'을 다녀왔다.

디지털 마케팅 인사이트 2023 총 10개의 세션 중 8개의 세션을 들었는데, 각기 다른 주제로 모두 다른 내용을 이야기하셨지만, 결국 모든 세션에서 공통적으로 관통하며 강조했던 부분은 하나였다. 고객 중심, 그러나 데이터를 많이 끼얹은 하루하루 갈수록 올라가는 CPM, 사람들의 높아진 광고 피로도, 개인정보 이슈로 인해 어려워진 리타겟팅, 그에 따른 CAC의 상승...

사실 매출이 일어나는 이유는 '고객'이 있기 때문이기에 당연한 말 일 수 있지만, 끝없이 발전하는 기술, 전략들에 따라 한동안 고객 중심 사고보다는 기술 기반 전략들이 많이 언급되었던 것 같다. 결국 매출을 올리기 위해선 재구매를 높이거나, 신규 고객 획득 비용을 줄이거나, 단가를 올려야 하는데, 더 이상 사람...