콜센터 알바 기록[24.06.29]

오늘도 출근 잘 했습니다! 첫 콜을 받기 시작하면 불이 붙습니다.

정말 오전 시간이 어떻게 지나갔는지도 모르게 빠르게 흘러갔어요. 점심은 국밥정식!

정말 맛있긴 한데.. 점심시간도 빠르게 흘러가버렸어요.

원래 달콤한 한달의 끝이어야 하는데 제가 일한 시간이 그리 많지 않아보여서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 시간이 너무 귀엽네요 고객님들의 컴플레인은 정말 한결같습니다. 너무 느리다 너무 느리니 제발 빨리 좀 보내라 가 결론인데 이렇게 재촉하시다가 시간이 더 밀리는 경우도 허다합니다..

저도 참 융통성을 더 발휘해야하는데 가능하면 고객님을 위해서라도 가장 빠른 일정을 예약해드리고, 나중에 설득을 하든 취소를 해드리든 해야하는 것 같아요. 일요일은 다른 전문 상담사가 많지 않기때문에 제가 직접 찾아보면서 문제를 해결해드리려고 합니다.

그래서 가전제품에 대한 지식이 쌓이는? 그런 신기한 좋은?

부작용을 겪고 있어요. 물론 삼성전자 제품에 한해서 그렇지만 저는 살면서 경험해보지도 못할 일들을 하루에도 너...