전자메뉴얼관리솔루션_펜타시스템

전자메뉴얼관리솔루션_펜타시스템_070327 신사업 2007/03/27 10:53 http://blog.naver.com/naucika/90015776431 펜타시스템, 건교부 콜센터에 전자메뉴얼관리솔루션 공급 자이퍼, 농림부 하나은행 르노삼성 등 20여개에 공급 2007-03-26 21:43:17 기업용 솔루션 업체인 펜타시스템테크놀러지(대표 장종준)는 최근 전자 매뉴얼관리 솔루션인 '자이퍼(Xiper)' 시리즈를 건설교통부 콜센터에 공급했다고 밝혔다. 자이퍼는 펜타시스템이 자체 개발한 전자 매뉴얼 관리 솔루션으로 지난해 농림부, 건설교통부, 근로복지공단, 부천시청, 서울시청, 르노삼성, 부산은행, 하나은행 등 20여 사이트에 공급된바 있다.

건교부는 자이퍼로 기존의 메뉴얼 및 문서를 자동으로 온라인화 하여 웹 또는 인트라넷 상에서 사용 할 수 있게 함으로써 콜센터 상담원들이 필요한 법령, 지침, 유권 해석집, 상담 매뉴얼 등 방대한 자료들이 ‘상담지식 DB’로 구성됨에 따라 다양...