연체 등의 이유로 선불폰을 알아보는 분들 중에는 한 번쯤 대리점에서 마음이 상했던 경험을 가진 분들이 많습니다. 그래서 대리점을 알아보면서도 '정말 가도 되는 건지,' '어디로 가야하는지' 고민부터 하게 됩니다.
오늘 글은 "프리페이드폰이 필요한데 매장에 들어가는 게 너무 부담스러운 분들”을 위한 이야기입니다. 1. 케이스 소개 대리점에 들어가는 순간이 무서웠어요.
이번에 버디모바일에 찾아오신 고객님(C씨)은 20대 후반의 취업준비생이었습니다. 부천과 인천에서 생활하고 있었고, 내향적이신 분이었습니다.
핸드폰은 이미 정지된 상태. 후불폰이나 알뜰폰 사용이 어렵다는 것도 이미 몇 차례 시도를 통해 알고 계셨습니다.
프리페이드폰이 필요하다는 건 알고 있었지만, 큰 장벽은 ‘매장에 들어가는 것’ 자체였습니다. 과거 매장에 들어갔을 때 처음엔 친절하다가 “선불폰”을 묻는 순간 태도와 표정이 바뀌었던 경험.
“취급 안 해요”라는 말 한마디 뒤에 괜히 무시당한 것 같은 기분이 들었고, 그 이후...
원문 링크 : 선불폰 대리점, 모든 곳에서 개통이 가능한 건 아닙니다
