키사이트테크놀로지스가 더 많은 고객들이 빠르고 안정적으로 기술 지원에 접근할 수 있도록 자사의 KeysightCare 프로그램을 확대했다고 발표했습니다. KeysightCare는 계측기, 소프트웨어, 애플리케이션 측정 및 데이터에 대해 사전 예방적으로 지원하는 전담 부서를 통한 동급 최고의 테스트 및 측정 전문 지식을 제공하는 확장 가능하고 종합적인 지원 모델이다.
이 통합 지원 모델은 고객은 특정 하드웨어, 소프트웨어 및 기술 지원 요구를 충족하기 위해 5가지 단계로 제공됩니다. 최근 실시한 키사이트 외부 설문 조사 결과에 따르면 전자 제품을 설계, 개발하는 거의 모든 기업이 테스트 장비의 구성, 유지 보수 또는 교육 문제로 인한 예측 가능한 지연과 그에 따른 비용 부담을 경험한 것으로 나타났습니다.
설문 조사 응답자의 97%가 생산 지연으로 사업 매출 손실을 경험했으며, 90%는 조직 외부의 테스트 전문 지식을 활용하는 것이 필요하고 기술 지원 전문가와 지식 자원을 더 빠르게 활...
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